1. O servico
O Ninja HUB oferece cursos online, trilhas, acompanhamento de progresso, recursos de gamificacao, comunidade, suporte e certificados para conteudos elegiveis. A disponibilidade de cada recurso pode variar conforme o plano e o curso.
2. Conta e acesso
- Os dados informados devem ser verdadeiros, completos e atualizados.
- A conta e pessoal. O titular e responsavel por proteger a senha e avisar o suporte sobre uso indevido.
- O acesso pode ser suspenso em caso de fraude, compartilhamento abusivo, ataque ao sistema ou violacao destes termos.
- O historico academico pode permanecer registrado depois do vencimento do plano, enquanto o acesso a conteudos restritos depende de um plano ativo.
3. Planos, pagamento e cancelamento
Antes da compra, o checkout apresenta o plano, o periodo de acesso, o valor total, descontos e o metodo de pagamento. A liberacao ocorre depois da confirmacao do provedor.
Pedidos pendentes podem expirar e ser gerados novamente. Pedidos aprovados, estornados ou contestados sao refletidos no acesso conforme o retorno do provedor. Solicitacoes de cancelamento e reembolso serao analisadas de acordo com a legislacao aplicavel e as condicoes exibidas na oferta.
4. Certificados
O certificado comprova a conclusao de um curso ou trilha elegivel dentro da plataforma. Ele pode apresentar nome, CPF, carga horaria, data de emissao e codigo publico de validacao.
A aceitacao para fins profissionais, curriculares, academicos ou de horas complementares depende das regras da instituicao que receber o documento. O certificado nao substitui diploma, licenca profissional ou formacao regulamentada.
5. Uso permitido
- Nao copiar, redistribuir, vender ou disponibilizar as aulas e materiais sem autorizacao.
- Nao tentar acessar contas, areas administrativas, dados ou recursos sem permissao.
- Nao publicar conteudo ilegal, ofensivo, discriminatorio, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- Nao automatizar acessos ou explorar falhas para alterar progresso, XP, ranking, certificados ou pagamentos.
6. Conteudo e propriedade intelectual
A marca, a interface, os cursos, os textos, as imagens, os videos e os materiais pertencem aos respectivos titulares. A compra concede uma licenca pessoal, limitada e nao transferivel de acesso durante o periodo contratado.
7. Disponibilidade e alteracoes
Podemos realizar manutencoes, corrigir falhas e atualizar recursos, conteudos e estes termos. Alteracoes relevantes serao comunicadas pelos canais disponiveis. Trabalhamos para manter o servico disponivel, mas interrupcoes tecnicas externas podem ocorrer.
8. Suporte e contato
Duvidas sobre acesso, pagamentos, certificados ou estes termos podem ser enviadas pela Central de Ajuda. O atendimento utiliza o historico do chamado para acompanhar a solicitacao com seguranca.